Achat d'un téléviseur le 18 janvier, installation le 20 janvier (très rapide).
Je remercie M. Sedat CEKIC pour son professionnalisme et son efficacité, il n'a pas compté son temps afin que tout fonctionne parfaitement.
Je recommande cette adresse à quiconque a envie de sortir des FNAC, DARTY, BOULANGER et consort... éloignés du centre-ville et participant à sa "désertification".
Merci à Clémence pour l'aide et l'assistance apportée pendant mon achat, j'ai beaucoup apprécié ! Je redis encore une fois ma joie de voir un Darty s'ouvrir à Honfleur, c'est franchement une très bonne chose ! Pourvu qu'il ai le succès escompté pour rester le plus longtemps possible ! J'ai encore de supers produits à vous acheter !
Super acceuil, ecoute formidable, un system a la limite du surealisme divin, un live en temps réel rien a dire de plus que Merci pour votre gentillesse infini ❤
J'y suis allé le 12 Aout en début d'après-midi
Je penses que la caissière ferais bien de changer de métier, elle fait la gueule tout le temps, aucun sourire pas même un merci ou un bonne journée au revoir alors que c'est le minima pour du commerce... bref elle ferais bien d'élever des arbres au moins elle pourrait faire la gueule. J'y allais déjà a reculons mais là c'est fini pour moi ! Bye bye !!
Vendredi 4 mai jai acheté une télévision pour 500euros sans aucun service d’installation gratuite.(ce que j’ignore sur le moment mais ne me dérange pas car celle ci est destinée à être offerte le 8mai jour férié pour un anniversaire). Le jour j nous dévalons cette télé et l’installons avec précaution à plusieurs. Une fois la dalle allumée nous nous rendons compte que la dalle présente des défauts (bandeau de pixels mortes sur la partie supérieure de la télé) ce qui la rend inutilisable. ni une ni deux je fais appel au service après vente de Leclerc ( dont le service ne se trouve que dans le nom). Après un accueil plus que passable par un agent blasé et qui ne manifeste aucun intérêt pour mon problème. On m’annonce sans expertise sérieuse ni investigation d’aucune sorte que, (attention gros niveau )« c’est de la casse ». Il me fait comprendre que je suis à l’origine de la « casse » suite à une une mauvaise manipulation et que j’aurai du prendre l’installation gratuite (ce qui ne m’a pas été proposé je le rappel ...). Il me fait également comprendre à demis mots que j’aurai cassé le téléviseur et je cherche à faire jouer la garantie de façon frauduleuse En prenant des exemples plus farfelus les uns que les autres. A aucun moment il ne veut admettre la possibilité que le téléviseur peut être défectueux et il nous annonce que rien ne sera pris en charge sans aucune preuve.
Je lui annonce que dans ce cas je vais faire appel à mon service juridique pour connaître mes droits et il me rétorque « faites ce que vous voulez elle est cassée »
Il a fallu l’intervention d’un médiateur juridique pour que le SAV de Leclerc accepte d’envoyer à contre cœur le téléviseur en expertise. Est ce normal ?
Être accueilli comme des voleurs par un sinistre et odieux personnage. Est ce normal?
Être traité de la sorte est ce normal?
Ne pas appliquer la loi Hamon est ce normal?