Nous nous sommes rendu moi et mon épouse à se magasin pour un condensateur de compresseur!
Trés bon accueil !
Personne sympathique!
Très bien renseigné !
Nous recommandons cette établissement !
J ai trouver le magasin idéal en cas de besoin!
Sandrine Fabien
J’ai été très bien accueillie et conseillée dans ce magasin lumineux, avec beaucoup de choix en petit et gros électroménager, smartphones, TV, tablettes, ordinateurs portables, casques, enceintes. Et même un espace literie, du dressing et des cuisines sur mesure. Merci à toute l’équipe de Darty Honfleur !
Nouveau magasin proche du Normandie Outlet. Literie, cuisine plus tout l’électroménager habituel des Darty.
Plus besoin de traverser le pont de Normandie pour trouver un Darty digne de ce nom.
J'ai acheté plusieurs objets multimédias chez Leclerc depuis 4 ans en tout et à chaque achat un problème non solutionné : envoi en réparation mais problème persistent, refus de prise en charge et j'en passe la dernièrement c'est mon ordi neuf d'un an qui lâche j'ai acheté 3 produits chez eux ( 2 portables un Samsung et un Iphone reconditionne puis mon ordinateur) et c'est a chaque fois la même merde. C'est inadmissible !!! de plus vos personnes sont d'un irrespect à prendre de haut tout le monde, la politesse ne coûte rien non plus
Vendredi 4 mai jai acheté une télévision pour 500euros sans aucun service d’installation gratuite.(ce que j’ignore sur le moment mais ne me dérange pas car celle ci est destinée à être offerte le 8mai jour férié pour un anniversaire). Le jour j nous dévalons cette télé et l’installons avec précaution à plusieurs. Une fois la dalle allumée nous nous rendons compte que la dalle présente des défauts (bandeau de pixels mortes sur la partie supérieure de la télé) ce qui la rend inutilisable. ni une ni deux je fais appel au service après vente de Leclerc ( dont le service ne se trouve que dans le nom). Après un accueil plus que passable par un agent blasé et qui ne manifeste aucun intérêt pour mon problème. On m’annonce sans expertise sérieuse ni investigation d’aucune sorte que, (attention gros niveau )« c’est de la casse ». Il me fait comprendre que je suis à l’origine de la « casse » suite à une une mauvaise manipulation et que j’aurai du prendre l’installation gratuite (ce qui ne m’a pas été proposé je le rappel ...). Il me fait également comprendre à demis mots que j’aurai cassé le téléviseur et je cherche à faire jouer la garantie de façon frauduleuse En prenant des exemples plus farfelus les uns que les autres. A aucun moment il ne veut admettre la possibilité que le téléviseur peut être défectueux et il nous annonce que rien ne sera pris en charge sans aucune preuve.
Je lui annonce que dans ce cas je vais faire appel à mon service juridique pour connaître mes droits et il me rétorque « faites ce que vous voulez elle est cassée »
Il a fallu l’intervention d’un médiateur juridique pour que le SAV de Leclerc accepte d’envoyer à contre cœur le téléviseur en expertise. Est ce normal ?
Être accueilli comme des voleurs par un sinistre et odieux personnage. Est ce normal?
Être traité de la sorte est ce normal?
Ne pas appliquer la loi Hamon est ce normal?