Même avis que Pascal . Très bon technicien et très honnête, essaye d’abord de réparer. Devis à 35€ remboursable. Je conseille vivement. Continuez ainsi .👍👍👍👍👍
Magasin que nous attendions avec plaisir .
Personnels très à l écoute des clients
Merci au charmant monsieur qui nous a renseigné sur les imprimantes et les ordinateurs.
Merci à Clemence pour tous les supers renseignements donnés concernant le produit que nous avons l intention d acheter en nous donnant tous les comparatifs
Merci pour votre professionnalisme
Merci à Clémence pour l'aide et l'assistance apportée pendant mon achat, j'ai beaucoup apprécié ! Je redis encore une fois ma joie de voir un Darty s'ouvrir à Honfleur, c'est franchement une très bonne chose ! Pourvu qu'il ai le succès escompté pour rester le plus longtemps possible ! J'ai encore de supers produits à vous acheter !
J'ai acheté plusieurs objets multimédias chez Leclerc depuis 4 ans en tout et à chaque achat un problème non solutionné : envoi en réparation mais problème persistent, refus de prise en charge et j'en passe la dernièrement c'est mon ordi neuf d'un an qui lâche j'ai acheté 3 produits chez eux ( 2 portables un Samsung et un Iphone reconditionne puis mon ordinateur) et c'est a chaque fois la même merde. C'est inadmissible !!! de plus vos personnes sont d'un irrespect à prendre de haut tout le monde, la politesse ne coûte rien non plus
Vendredi 4 mai jai acheté une télévision pour 500euros sans aucun service d’installation gratuite.(ce que j’ignore sur le moment mais ne me dérange pas car celle ci est destinée à être offerte le 8mai jour férié pour un anniversaire). Le jour j nous dévalons cette télé et l’installons avec précaution à plusieurs. Une fois la dalle allumée nous nous rendons compte que la dalle présente des défauts (bandeau de pixels mortes sur la partie supérieure de la télé) ce qui la rend inutilisable. ni une ni deux je fais appel au service après vente de Leclerc ( dont le service ne se trouve que dans le nom). Après un accueil plus que passable par un agent blasé et qui ne manifeste aucun intérêt pour mon problème. On m’annonce sans expertise sérieuse ni investigation d’aucune sorte que, (attention gros niveau )« c’est de la casse ». Il me fait comprendre que je suis à l’origine de la « casse » suite à une une mauvaise manipulation et que j’aurai du prendre l’installation gratuite (ce qui ne m’a pas été proposé je le rappel ...). Il me fait également comprendre à demis mots que j’aurai cassé le téléviseur et je cherche à faire jouer la garantie de façon frauduleuse En prenant des exemples plus farfelus les uns que les autres. A aucun moment il ne veut admettre la possibilité que le téléviseur peut être défectueux et il nous annonce que rien ne sera pris en charge sans aucune preuve.
Je lui annonce que dans ce cas je vais faire appel à mon service juridique pour connaître mes droits et il me rétorque « faites ce que vous voulez elle est cassée »
Il a fallu l’intervention d’un médiateur juridique pour que le SAV de Leclerc accepte d’envoyer à contre cœur le téléviseur en expertise. Est ce normal ?
Être accueilli comme des voleurs par un sinistre et odieux personnage. Est ce normal?
Être traité de la sorte est ce normal?
Ne pas appliquer la loi Hamon est ce normal?
Mon dieu ce magasin !!
Je n’ai jamais vu des vendeurs aussi peu aimable !!
Pas un bonjour à l’entrée !!!!
Pas de merci ou meme Au revoir !!
On est où la !!??? S’ils ne veulent pas bosser qu’il restent chez eux c’est pas du tout accueillant pour le client. Je n’y retourne plus à chaques fois c’est pareil il tire une tronche de 100m
On passe devant un vendeurs ils vous regarde et ne dit pas bonjour