A l'heure où tout s'use, se casse et se jette, ici on répart. Et c'est très appréciable quand on tient, tant sentimentalement que qualitativement, à son vieux matériel audio.
Il suffit souvent de changer un ou deux composants électroniques pour profiter d'une nouvelle décennie de notre matériel aux sonorités qu'on aime tant.
Je suis passé dans cet établissement pour faire réparer un caisson de basse qui m'aurait coûté 4 fois plus cher neuf que le prix de la réparation. Réparation réalisée dans les délais annoncés et en plus garantie.
Et le tout avec un accueil professionnel et agréable.
Je recommande donc vivement cette boutique au savoir faire unique dans le secteur.
Merci encore.
Merci à Frédéric, pour son accueil, son professionnalisme et de m'avoir prêté un téléviseur en attente du prochain...pour l installation du nouveau, il a pris le temps pour la mise en route ainsi que ses conseils pour la bonne marche...c'est une belle personne et je lui dis "merci "
Commande reçue en 2 jours. Composants très bien identifiés et emballés individuellement. Très bon service même pour une petite commande, Je garde en favori et recommande.
J’ai été très bien accueillie et conseillée dans ce magasin lumineux, avec beaucoup de choix en petit et gros électroménager, smartphones, TV, tablettes, ordinateurs portables, casques, enceintes. Et même un espace literie, du dressing et des cuisines sur mesure. Merci à toute l’équipe de Darty Honfleur !
Je n'ai jamais été aussi mal accueillie dans un commerce... c'est navrant et décevant. Le sourire doit être une option indisponible chez cette femme qui est censée répondre à une formule de politesse comme "au-revoir". En tout cas elle ne me reverra plus c'est sûr !
Vendredi 4 mai jai acheté une télévision pour 500euros sans aucun service d’installation gratuite.(ce que j’ignore sur le moment mais ne me dérange pas car celle ci est destinée à être offerte le 8mai jour férié pour un anniversaire). Le jour j nous dévalons cette télé et l’installons avec précaution à plusieurs. Une fois la dalle allumée nous nous rendons compte que la dalle présente des défauts (bandeau de pixels mortes sur la partie supérieure de la télé) ce qui la rend inutilisable. ni une ni deux je fais appel au service après vente de Leclerc ( dont le service ne se trouve que dans le nom). Après un accueil plus que passable par un agent blasé et qui ne manifeste aucun intérêt pour mon problème. On m’annonce sans expertise sérieuse ni investigation d’aucune sorte que, (attention gros niveau )« c’est de la casse ». Il me fait comprendre que je suis à l’origine de la « casse » suite à une une mauvaise manipulation et que j’aurai du prendre l’installation gratuite (ce qui ne m’a pas été proposé je le rappel ...). Il me fait également comprendre à demis mots que j’aurai cassé le téléviseur et je cherche à faire jouer la garantie de façon frauduleuse En prenant des exemples plus farfelus les uns que les autres. A aucun moment il ne veut admettre la possibilité que le téléviseur peut être défectueux et il nous annonce que rien ne sera pris en charge sans aucune preuve.
Je lui annonce que dans ce cas je vais faire appel à mon service juridique pour connaître mes droits et il me rétorque « faites ce que vous voulez elle est cassée »
Il a fallu l’intervention d’un médiateur juridique pour que le SAV de Leclerc accepte d’envoyer à contre cœur le téléviseur en expertise. Est ce normal ?
Être accueilli comme des voleurs par un sinistre et odieux personnage. Est ce normal?
Être traité de la sorte est ce normal?
Ne pas appliquer la loi Hamon est ce normal?