Première visite à Podensac pour la fête des oranges. Sympathique manifestation très fréquentée malgré une météo maussade. Agréable journée avec un déjeuner à Cadillac, petite ville après Podensac.
Tout simplement, bravo !! Que ça soit à l'accueil, à l'atelier, action, réaction, efficacité, à un prix raisonnable, vis à vis des devis que j'ai pour réparer ma motorisation.
La,les amis, ont tiens une perle de la technologie, j'y retourne ce matin, et j'y reviendrai. Le seul regret, ne pas les avoir connus avant. Bonne suite.
J'ai commandé une plaque lumineuse pour camion et je suis pleinement satisfait de l'ensemble de la prestation.
Une très bonne communication lors de la commande, des délais respectés et un produit parfait.
Je recommande les yeux fermés.
De bons conseils de la part de Patrick THUILLIER pour l'installation de mon système de surveillance à l'institut; Je suis entièrement satisfaite de sa prestation. Je recommande
Vendredi 4 mai jai acheté une télévision pour 500euros sans aucun service d’installation gratuite.(ce que j’ignore sur le moment mais ne me dérange pas car celle ci est destinée à être offerte le 8mai jour férié pour un anniversaire). Le jour j nous dévalons cette télé et l’installons avec précaution à plusieurs. Une fois la dalle allumée nous nous rendons compte que la dalle présente des défauts (bandeau de pixels mortes sur la partie supérieure de la télé) ce qui la rend inutilisable. ni une ni deux je fais appel au service après vente de Leclerc ( dont le service ne se trouve que dans le nom). Après un accueil plus que passable par un agent blasé et qui ne manifeste aucun intérêt pour mon problème. On m’annonce sans expertise sérieuse ni investigation d’aucune sorte que, (attention gros niveau )« c’est de la casse ». Il me fait comprendre que je suis à l’origine de la « casse » suite à une une mauvaise manipulation et que j’aurai du prendre l’installation gratuite (ce qui ne m’a pas été proposé je le rappel ...). Il me fait également comprendre à demis mots que j’aurai cassé le téléviseur et je cherche à faire jouer la garantie de façon frauduleuse En prenant des exemples plus farfelus les uns que les autres. A aucun moment il ne veut admettre la possibilité que le téléviseur peut être défectueux et il nous annonce que rien ne sera pris en charge sans aucune preuve.
Je lui annonce que dans ce cas je vais faire appel à mon service juridique pour connaître mes droits et il me rétorque « faites ce que vous voulez elle est cassée »
Il a fallu l’intervention d’un médiateur juridique pour que le SAV de Leclerc accepte d’envoyer à contre cœur le téléviseur en expertise. Est ce normal ?
Être accueilli comme des voleurs par un sinistre et odieux personnage. Est ce normal?
Être traité de la sorte est ce normal?
Ne pas appliquer la loi Hamon est ce normal?
Suite à l’ achat début janvier d’ un téléviseur d’ une qualité exceptionnelle chez Audio vidéo solution , je recommande vivement cette entreprise .
Etant cliente depuis de nombreuses années, l’ accueil , les conseils , le professionnalisme , et le sérieux de Francois et Thomas sont un atout majeur pour l’ entreprise en plus du matériel de performance assurée.
Merci Francois pour votre installation de grande qualité .
N’ hésitez pas à pousser la porte !!!