Superbe équipe à l’écoute et un accueil chaleureux, qui a effectué une réparation sur la carte mère de mon poêle à pellet qui m’a fait économiser presque 700€!
Merci à eux
Commande reçue en 2 jours. Composants très bien identifiés et emballés individuellement. Très bon service même pour une petite commande, Je garde en favori et recommande.
Fidèle cliente depuis de nombreuses années (professionnelle du spectacle) Service très professionnel et super aimable. Une adresse sérieuse aussi bien pour les pros que pour les amateurs.
J’ai été très bien accueillie par Elodie j’en profite par la même occasion pour la remercier pour ses conseils et son professionnalisme.
Magasin très lumineux, propre.
Nouveau magasin proche du Normandie Outlet. Literie, cuisine plus tout l’électroménager habituel des Darty.
Plus besoin de traverser le pont de Normandie pour trouver un Darty digne de ce nom.
Passage juste pour obtenir un renseignement concernant une cuisinière a induction, acceuil parfait, renseignements claires, avec des explications qui tiennent la route le tout grâce à Elodie Bravo et Merci
J'ai commandé une plaque lumineuse pour camion et je suis pleinement satisfait de l'ensemble de la prestation.
Une très bonne communication lors de la commande, des délais respectés et un produit parfait.
Je recommande les yeux fermés.
Le meilleur son à ce prix. Une profondeur incroyable. Cela pourrait facilement être mon choix pour tout amateur d'audio et ensuite pour mettre à niveau les composants du système !!!
Vendredi 4 mai jai acheté une télévision pour 500euros sans aucun service d’installation gratuite.(ce que j’ignore sur le moment mais ne me dérange pas car celle ci est destinée à être offerte le 8mai jour férié pour un anniversaire). Le jour j nous dévalons cette télé et l’installons avec précaution à plusieurs. Une fois la dalle allumée nous nous rendons compte que la dalle présente des défauts (bandeau de pixels mortes sur la partie supérieure de la télé) ce qui la rend inutilisable. ni une ni deux je fais appel au service après vente de Leclerc ( dont le service ne se trouve que dans le nom). Après un accueil plus que passable par un agent blasé et qui ne manifeste aucun intérêt pour mon problème. On m’annonce sans expertise sérieuse ni investigation d’aucune sorte que, (attention gros niveau )« c’est de la casse ». Il me fait comprendre que je suis à l’origine de la « casse » suite à une une mauvaise manipulation et que j’aurai du prendre l’installation gratuite (ce qui ne m’a pas été proposé je le rappel ...). Il me fait également comprendre à demis mots que j’aurai cassé le téléviseur et je cherche à faire jouer la garantie de façon frauduleuse En prenant des exemples plus farfelus les uns que les autres. A aucun moment il ne veut admettre la possibilité que le téléviseur peut être défectueux et il nous annonce que rien ne sera pris en charge sans aucune preuve.
Je lui annonce que dans ce cas je vais faire appel à mon service juridique pour connaître mes droits et il me rétorque « faites ce que vous voulez elle est cassée »
Il a fallu l’intervention d’un médiateur juridique pour que le SAV de Leclerc accepte d’envoyer à contre cœur le téléviseur en expertise. Est ce normal ?
Être accueilli comme des voleurs par un sinistre et odieux personnage. Est ce normal?
Être traité de la sorte est ce normal?
Ne pas appliquer la loi Hamon est ce normal?