J'ai fait réparer un vieil ampli Scott, une vieille platine vinyle dual et un ampli récent Marantz. Rien à redire, personne ultra compétente, les réparations sont rapides et pour un tarif des plus intéressants. Le matériel est rendu avec un test devant la personne. Ne pas hésitez vraiment.
Le tenancier des lieux sait ce qu'il fait , sympa , il explique bien les étapes du travail réalisé , conseil bien , sait prendre son temps ( car vite fait égal mal fait ) .
En arrivant dans la boutique je me suis tout de suite senti dans mon monde , une visite des lieux est conseillé...
Petit boutique pleine de charme où on trouve plein de bons matériels d'occasion vraiment haute fidélité, comme avant. Elle est animée par un passionné vraiment habile pour vous ressusciter vos précieux éléments malades. Un don devenu rare. A visiter sans tarder.
Nous avons apprécié l'excellent accueil mais surtout le professionnalisme de notre vendeur Thomas (Pim's 😉). Un vendeur, très bien informé sur ses produits, qui ne cherche pas à vous vendre l'article le plus cher (alors que nous étions disposées à l'acheter) mais plutôt à vous orienter sur le meilleur rapport qualité prix en adéquation avec vos besoins, plus soucieux de votre satisfaction sur le long terme et de fait de votre fidélisation. Une qualité qui devient rare.
Il serais pas mal que le personnel sois aimable avec ses clients ! Je trouve sa irrespectueux que quand on dit bonjour il faut sois parler fort parce que ces medasmes sont en train de discuter sois leurs lancer l'article sur le comptoir pour qu'elle comprenne qu'il y as un client ! Je suis une personne très respectueuse ! Mais avec un tel manque de respect et de discipline j'ai quune envie c'est de les insulter en sortie de caisse ! Auta't5o' trouve beaucoup de choses autant le personnel est totalement incompétent et irrespectueux !
J'y suis allé le 12 Aout en début d'après-midi
Je penses que la caissière ferais bien de changer de métier, elle fait la gueule tout le temps, aucun sourire pas même un merci ou un bonne journée au revoir alors que c'est le minima pour du commerce... bref elle ferais bien d'élever des arbres au moins elle pourrait faire la gueule. J'y allais déjà a reculons mais là c'est fini pour moi ! Bye bye !!
Vendredi 4 mai jai acheté une télévision pour 500euros sans aucun service d’installation gratuite.(ce que j’ignore sur le moment mais ne me dérange pas car celle ci est destinée à être offerte le 8mai jour férié pour un anniversaire). Le jour j nous dévalons cette télé et l’installons avec précaution à plusieurs. Une fois la dalle allumée nous nous rendons compte que la dalle présente des défauts (bandeau de pixels mortes sur la partie supérieure de la télé) ce qui la rend inutilisable. ni une ni deux je fais appel au service après vente de Leclerc ( dont le service ne se trouve que dans le nom). Après un accueil plus que passable par un agent blasé et qui ne manifeste aucun intérêt pour mon problème. On m’annonce sans expertise sérieuse ni investigation d’aucune sorte que, (attention gros niveau )« c’est de la casse ». Il me fait comprendre que je suis à l’origine de la « casse » suite à une une mauvaise manipulation et que j’aurai du prendre l’installation gratuite (ce qui ne m’a pas été proposé je le rappel ...). Il me fait également comprendre à demis mots que j’aurai cassé le téléviseur et je cherche à faire jouer la garantie de façon frauduleuse En prenant des exemples plus farfelus les uns que les autres. A aucun moment il ne veut admettre la possibilité que le téléviseur peut être défectueux et il nous annonce que rien ne sera pris en charge sans aucune preuve.
Je lui annonce que dans ce cas je vais faire appel à mon service juridique pour connaître mes droits et il me rétorque « faites ce que vous voulez elle est cassée »
Il a fallu l’intervention d’un médiateur juridique pour que le SAV de Leclerc accepte d’envoyer à contre cœur le téléviseur en expertise. Est ce normal ?
Être accueilli comme des voleurs par un sinistre et odieux personnage. Est ce normal?
Être traité de la sorte est ce normal?
Ne pas appliquer la loi Hamon est ce normal?