Très professionnel, rigoureux et très bon rapport qualité prix ,devis rapide, idem réparation, je recommande vivement pour tout matériel hi-fi ou musique
Personnel compétent, essaie de vous aider au mieux dans vos démarches pour vous simplifier la tâche.
Je vous conseille d'y aller les yeux fermés. Un grand merci a eux.
J’ai été très bien accueillie et conseillée dans ce magasin lumineux, avec beaucoup de choix en petit et gros électroménager, smartphones, TV, tablettes, ordinateurs portables, casques, enceintes. Et même un espace literie, du dressing et des cuisines sur mesure. Merci à toute l’équipe de Darty Honfleur !
Magasin que nous attendions avec plaisir .
Personnels très à l écoute des clients
Merci au charmant monsieur qui nous a renseigné sur les imprimantes et les ordinateurs.
Merci à Clemence pour tous les supers renseignements donnés concernant le produit que nous avons l intention d acheter en nous donnant tous les comparatifs
Merci pour votre professionnalisme
Super acceuil, ecoute formidable, un system a la limite du surealisme divin, un live en temps réel rien a dire de plus que Merci pour votre gentillesse infini ❤
Je suis passé ce matin pour un balais vapeur aspirateur 2 en 1. J'ai demandé un vendeur qui m'a dit un modèle qui fait les deux je connais pas de fabricants qui propose ceci ! 🤣Je ferais aussi remarqué qu'aucun carton était sur la face ou il y avait
du français, j'ai tourné des cartons ! , gentil ça ne fait pas tout et c'e n'est pas un métier....
Bonjour,
Très mauvais service
Je suis allée chez Leclerc pour acheter un robot pâtissier, j’attendu un quart d’heure au bout du rayon les vendeurs discutaient entre eux , personne n’ai venu donc j’en ai appelé un qui m’a dit aller chercher son collègue au bout d’un quart de plus je lui ai redemandé car il n’était toujours pas là ,il m’a dit qu’il viendrait car il aurait fini de ranger . Je trouve se comportement inadmissible.
Vendredi 4 mai jai acheté une télévision pour 500euros sans aucun service d’installation gratuite.(ce que j’ignore sur le moment mais ne me dérange pas car celle ci est destinée à être offerte le 8mai jour férié pour un anniversaire). Le jour j nous dévalons cette télé et l’installons avec précaution à plusieurs. Une fois la dalle allumée nous nous rendons compte que la dalle présente des défauts (bandeau de pixels mortes sur la partie supérieure de la télé) ce qui la rend inutilisable. ni une ni deux je fais appel au service après vente de Leclerc ( dont le service ne se trouve que dans le nom). Après un accueil plus que passable par un agent blasé et qui ne manifeste aucun intérêt pour mon problème. On m’annonce sans expertise sérieuse ni investigation d’aucune sorte que, (attention gros niveau )« c’est de la casse ». Il me fait comprendre que je suis à l’origine de la « casse » suite à une une mauvaise manipulation et que j’aurai du prendre l’installation gratuite (ce qui ne m’a pas été proposé je le rappel ...). Il me fait également comprendre à demis mots que j’aurai cassé le téléviseur et je cherche à faire jouer la garantie de façon frauduleuse En prenant des exemples plus farfelus les uns que les autres. A aucun moment il ne veut admettre la possibilité que le téléviseur peut être défectueux et il nous annonce que rien ne sera pris en charge sans aucune preuve.
Je lui annonce que dans ce cas je vais faire appel à mon service juridique pour connaître mes droits et il me rétorque « faites ce que vous voulez elle est cassée »
Il a fallu l’intervention d’un médiateur juridique pour que le SAV de Leclerc accepte d’envoyer à contre cœur le téléviseur en expertise. Est ce normal ?
Être accueilli comme des voleurs par un sinistre et odieux personnage. Est ce normal?
Être traité de la sorte est ce normal?
Ne pas appliquer la loi Hamon est ce normal?
Pas satisfaite du tout la personne qu'on n'a eu pas aimable elle n'a pas voulu reprendre un cadeau que l'on m'a offert je l'est eu en double donc j'ai ramener avec le ticket de caisse mes y ne veulent pas je vais donc voir avec la direction 😡
Quelle belle rencontre!
Je recherchais un matériel hifi de qualité, j'ai poussé pour la première fois la porte de votre magasin à 11h55 alors que c'était presque l'heure de la fermeture et vous avez pris le temps de me conseiller, sans jamais me bousculer.
Une deuxième visite pour affiner ma recherche et une troisième pour passer commande d'une platine , d'une paire d'enceintes PSB et d'une enceinte bluesound.
François, très agréable et très professionnel, vient de faire l'installation et il a pris le temps de m'expliquer tous les fonctionnements avec patience et compétence.
Un immense merci pour votre accueil, votre écoute, vos conseils, votre gentillesse et votre professionnalisme.
Je recommande vivement Audio Vidéo Solution et vous remercie chaleureusement!