Prise de contact ce jour avec le magasin particulièrement désagréable. Peu inclin à me renseigner. Les questions sont pourtant simples mais les réponses sont à côté, répétant inlassablement la même réponse. L’interlocuteur raccroche rapidement alors que la conversation n’est pas terminée. Premier contact (qui s’avèrera être aussi de ce fait le dernier …) décevant.
Concernant votre réponse à mon avis : vous êtes malheureusement de mauvaise foi. Mon numéro de téléphone vous a été communiqué dans le cadre du message vocal que je vous ai laissé. Vous l’avez d’ailleurs utilisé pour me joindre.
Par ailleurs, je me suis contentée de vous demander des précisions sur votre prise en charge. Je n’avais certes pas les références en tête de mon piano. Mais j’espérais plus d’informations sur une éventuelle réparation de mon instrument. C’était aussi simple que cela.
Cela fait aussi partie de votre travail que de renseigner clairement un potentiel client.
Merci à Frédéric, pour son accueil, son professionnalisme et de m'avoir prêté un téléviseur en attente du prochain...pour l installation du nouveau, il a pris le temps pour la mise en route ainsi que ses conseils pour la bonne marche...c'est une belle personne et je lui dis "merci "
Nous nous sommes rendu moi et mon épouse à se magasin pour un condensateur de compresseur!
Trés bon accueil !
Personne sympathique!
Très bien renseigné !
Nous recommandons cette établissement !
J ai trouver le magasin idéal en cas de besoin!
Sandrine Fabien
5 étoiles de mécontentement .Je ne vous recommande pas cette entreprise. Malgré ma fidélité pour ce magasin aucun professionnalisme, aucun suivie client, qualité de service inacceptable. Je suis vraiment déçu de voir que des commerçants qui ont pignon sur rue traite de cette façon leurs clients.