J'adore cet endroit, rempli de machines de rêve, et à la déco si chaleureuse. Mais le meilleur, c'est quand même la compétence du maître des lieux, une vraie pointure pour l'électronique et le son Hi-Fi.
Depuis plus de 40 ans, l'Impulsion est le temple des passionnés d'électronique du Calvados, qu'ils soient professionnels ou amateurs. Un stock énorme. Des prix corrects. Un accueil personnalisé. A n'éviter que si vous n'aimez pas ce genre de puces là.
Nous avons apprécié l'excellent accueil mais surtout le professionnalisme de notre vendeur Thomas (Pim's 😉). Un vendeur, très bien informé sur ses produits, qui ne cherche pas à vous vendre l'article le plus cher (alors que nous étions disposées à l'acheter) mais plutôt à vous orienter sur le meilleur rapport qualité prix en adéquation avec vos besoins, plus soucieux de votre satisfaction sur le long terme et de fait de votre fidélisation. Une qualité qui devient rare.
Magasin que nous attendions avec plaisir .
Personnels très à l écoute des clients
Merci au charmant monsieur qui nous a renseigné sur les imprimantes et les ordinateurs.
Merci à Clemence pour tous les supers renseignements donnés concernant le produit que nous avons l intention d acheter en nous donnant tous les comparatifs
Merci pour votre professionnalisme
Je n'ai jamais été aussi mal accueillie dans un commerce... c'est navrant et décevant. Le sourire doit être une option indisponible chez cette femme qui est censée répondre à une formule de politesse comme "au-revoir". En tout cas elle ne me reverra plus c'est sûr !
Super acceuil, ecoute formidable, un system a la limite du surealisme divin, un live en temps réel rien a dire de plus que Merci pour votre gentillesse infini ❤
Vendredi 4 mai jai acheté une télévision pour 500euros sans aucun service d’installation gratuite.(ce que j’ignore sur le moment mais ne me dérange pas car celle ci est destinée à être offerte le 8mai jour férié pour un anniversaire). Le jour j nous dévalons cette télé et l’installons avec précaution à plusieurs. Une fois la dalle allumée nous nous rendons compte que la dalle présente des défauts (bandeau de pixels mortes sur la partie supérieure de la télé) ce qui la rend inutilisable. ni une ni deux je fais appel au service après vente de Leclerc ( dont le service ne se trouve que dans le nom). Après un accueil plus que passable par un agent blasé et qui ne manifeste aucun intérêt pour mon problème. On m’annonce sans expertise sérieuse ni investigation d’aucune sorte que, (attention gros niveau )« c’est de la casse ». Il me fait comprendre que je suis à l’origine de la « casse » suite à une une mauvaise manipulation et que j’aurai du prendre l’installation gratuite (ce qui ne m’a pas été proposé je le rappel ...). Il me fait également comprendre à demis mots que j’aurai cassé le téléviseur et je cherche à faire jouer la garantie de façon frauduleuse En prenant des exemples plus farfelus les uns que les autres. A aucun moment il ne veut admettre la possibilité que le téléviseur peut être défectueux et il nous annonce que rien ne sera pris en charge sans aucune preuve.
Je lui annonce que dans ce cas je vais faire appel à mon service juridique pour connaître mes droits et il me rétorque « faites ce que vous voulez elle est cassée »
Il a fallu l’intervention d’un médiateur juridique pour que le SAV de Leclerc accepte d’envoyer à contre cœur le téléviseur en expertise. Est ce normal ?
Être accueilli comme des voleurs par un sinistre et odieux personnage. Est ce normal?
Être traité de la sorte est ce normal?
Ne pas appliquer la loi Hamon est ce normal?