Le tenancier des lieux sait ce qu'il fait , sympa , il explique bien les étapes du travail réalisé , conseil bien , sait prendre son temps ( car vite fait égal mal fait ) .
En arrivant dans la boutique je me suis tout de suite senti dans mon monde , une visite des lieux est conseillé...
Personnage/vendeur/technicien hyper compétent, agréable, passionné et qui prend le temps d’expliquer.
J’ai acheté du matériel d’occasion de super qualité qu’il avait révisé, il m’a réparé gracieusement un petit défaut sur une platine qu’il m’avait vendu.
Digne de confiance, un commerçant jeune mais à l’ancienne comme on en fait trop rarement.
Bonjour
Un très bon commerce, une caverne d'alibaba. Malheureusement que ce soit
à titre privé ou professionnel je ne fréquente plus ce commerce.
La conseillère est très lunatique voir
désagréable. Une impression de déranger.
Je suis cliente depuis longtemps chez darty et franchement je suis ravie du contact dans ce magasin, Thomas pims c'est occupé de moi. Je conseille fortement ce magasin
Le personnel pas agréable du tout, à peine bonjour, voleurs et mal polies, ignores les problèmes des clients ma femme et ma belle mère on eu un soucis pour une gaziniere chez eux je sais que je vais pas acheter ici si besoin un jours ma femme leurs a écrit ils y a aucune réponses de leurs part vraiment je recommande pas espace technologie moulins à moins que vous voulez payer du neuf pour avoir de l'occasion et même pas la notice d'explication avec
Vendredi 4 mai jai acheté une télévision pour 500euros sans aucun service d’installation gratuite.(ce que j’ignore sur le moment mais ne me dérange pas car celle ci est destinée à être offerte le 8mai jour férié pour un anniversaire). Le jour j nous dévalons cette télé et l’installons avec précaution à plusieurs. Une fois la dalle allumée nous nous rendons compte que la dalle présente des défauts (bandeau de pixels mortes sur la partie supérieure de la télé) ce qui la rend inutilisable. ni une ni deux je fais appel au service après vente de Leclerc ( dont le service ne se trouve que dans le nom). Après un accueil plus que passable par un agent blasé et qui ne manifeste aucun intérêt pour mon problème. On m’annonce sans expertise sérieuse ni investigation d’aucune sorte que, (attention gros niveau )« c’est de la casse ». Il me fait comprendre que je suis à l’origine de la « casse » suite à une une mauvaise manipulation et que j’aurai du prendre l’installation gratuite (ce qui ne m’a pas été proposé je le rappel ...). Il me fait également comprendre à demis mots que j’aurai cassé le téléviseur et je cherche à faire jouer la garantie de façon frauduleuse En prenant des exemples plus farfelus les uns que les autres. A aucun moment il ne veut admettre la possibilité que le téléviseur peut être défectueux et il nous annonce que rien ne sera pris en charge sans aucune preuve.
Je lui annonce que dans ce cas je vais faire appel à mon service juridique pour connaître mes droits et il me rétorque « faites ce que vous voulez elle est cassée »
Il a fallu l’intervention d’un médiateur juridique pour que le SAV de Leclerc accepte d’envoyer à contre cœur le téléviseur en expertise. Est ce normal ?
Être accueilli comme des voleurs par un sinistre et odieux personnage. Est ce normal?
Être traité de la sorte est ce normal?
Ne pas appliquer la loi Hamon est ce normal?