Étant moi-même technicien son, amis musiciens ou professionnels, fuyez ce magasin ; très cher, n’assure pas le SAV, matériel grand public de piètre qualité, n’y connais rien malgré son sourire et le bon accueil, et n’a même pas su me ressortir une facture d’achat, me faisant croire que l’ordinateur « travaillait »…
Félicitations à vos équipes pour leur professionnalisme et leur qualité de travail
Cordialement
Alain Thiollent
11 rue de vinchigny
St Martin Aux Buneaux
J'ai un problème de sonnette dans mon appartement, le syndic de copro a contacté cette boite au mois de mars--> pas de reponse. Je les ai donc appelé directement et ai reussi non sans mal à les faire passer au mois de mai. Il me dit qu'il va repasser dans 15 jours pour faire le nécessaire, aucune nouvelle, le syndic les recontacte, aucune reponse. J'arrive à avoir quelqu'un au mois de juin qui me dit qu'il va passer la semaine d'après. On est au mois de septembre, j'appelle et laisse des messages, pas de réponse aucune nouvelle. Donc je vais voir avec le syndic pour donner la gestion de l'électronique à une autre boîte plus professionnelle. Bref, je ne conseille pas.
Mon message s'adresse à un vendeur en particulier de l'espace technologie.
Ma mère, 78 ans, s'est présentée pour changer son vieux wiko (69€) acheté il y a quelques années dans ce même magasin.
Mal conseillée par son entourage plus jeune qui lui dit que les iPhone sont les meilleurs téléphones elle se présente donc pour acheter le dernier iPhone.
Le vendeur au lieu de prendre 5 mn pour lui expliquer que Android et iOS ne fonctionne pas du tout de la même façon et surtout lui poser quelques questions pour connaitre ses besoins et savoir l'utilité de ce téléphone (son métier de vendeur) il préfère lui vendre le iphone 15 pro Max à 1400€.
Furieuse de constater qu'un employé d'une enseigne comme leclerc puisse profiter ainsi de la naïveté d'une personne âgée en sachant pertinemment qu'elle ne pourra pas utiliser ce téléphone, je décide d'appeler le responsable pour lui demander de reprendre cet achat et lui vendre un Samsung à la place.
Très compréhensif et ayant cerné tout de suite le problème il accepte de faire un avoir et je l'en remercie.
Nous nous mettons donc d'accord sur un samsung à 600€ qui sera largement suffisant pour faire de belles photos et avoir un capacité de stockage suffisante.
L'histoire aurait pu s'arrêter là si ce fameux vendeur n'avait pas encore fait preuve de son incompétence quand ma mère c'est présentée pour rendre le iphone.
Vexé de l'avoir accusé d'abus de confiance sur une personne âgée, il a été très désagréable avec ma mère et lui a vendu un samsung à 900€....
Je pense que ce vendeur devrait apprendre à adapter ses ventes en fonction des personnes qu'il a en face de lui, s'intéresser un minimum à ses clients, prendre 5mn pour analyser ses besoins....en somme faire son métier de vendeur et s'il n'est pas capable de se remettre en question, je lui conseille de changer de métier.
Inadmissible ! Vendeurs censés conseiller (au niveau des ordinateurs du moins) totalement incompétents, ne sachant pas de quoi ils parlent, assurant des caractéristiques que je ne retrouve aucunement sur l’utilisation, un pc acheté 800€ (conseillé par un employé) moins performant que mon ancien pc datant de 2013 payé 500€ et j’ai deja amené le dernier pc acheté en question 3 fois en réparation, ce qui n’est jamais arrivé une seule fois avec l’ancien en 5 ans...
Très beau magasin.personnels sympathique et disponible. J acheté tous dans ce magasin lave linge imprimante aspirateur grill plancha.....
Magasin propre et bien organiser
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