Mon ampli guitare étant tombé en rade, je repugnais à le laisser entre les mains des grandes enseignes de la revente d'instruments lilloises. Coup de bol d'avoir un professionnel spécialisé dans les parages . Le bon service au juste prix. De bons conseils en prime. Très satisfait.
Artisan très compétent en plus d'être honnête et fort sympathique. A réparé mon écran plat de TV et m'a dépanné sur un problème avec ma chaine HIFI Yamaha, le tout pour un prix abordable! Longue vie encore à la réparation!! Merci
Superbe équipe à l’écoute et un accueil chaleureux, qui a effectué une réparation sur la carte mère de mon poêle à pellet qui m’a fait économiser presque 700€!
Merci à eux
Commande passée sur le net, le produit a été envoyé dans la journée, pour une réception dans les 48h, promesse tenue !
Très bon suivi, enseigne sérieuse, je recommande.
Encore merci !
Très bon accueil téléphonique où le responsable a pris largement le temps de me conseiller sur une station (sans forcer l'achat pour avoir le plus, le meilleur, mais en fonction de mes besoins)
Après 1 mois d'utilisation de ma station de soudage et ses accessoires je suis pleinement satisfait de mon achat et la soudure est devenue facile et plaisante.
C'est la caverne d'Ali Baba ! Incroyable ce qu'on peut réaliser avec une imprimante 3 D ! Le commerçant est très sympa, à l'écoute du client et très compétent. Il a aussi un point de vente au laser Action à Cannes la Bocca. J'adore et je recommande cet endroit !
Vendredi 4 mai jai acheté une télévision pour 500euros sans aucun service d’installation gratuite.(ce que j’ignore sur le moment mais ne me dérange pas car celle ci est destinée à être offerte le 8mai jour férié pour un anniversaire). Le jour j nous dévalons cette télé et l’installons avec précaution à plusieurs. Une fois la dalle allumée nous nous rendons compte que la dalle présente des défauts (bandeau de pixels mortes sur la partie supérieure de la télé) ce qui la rend inutilisable. ni une ni deux je fais appel au service après vente de Leclerc ( dont le service ne se trouve que dans le nom). Après un accueil plus que passable par un agent blasé et qui ne manifeste aucun intérêt pour mon problème. On m’annonce sans expertise sérieuse ni investigation d’aucune sorte que, (attention gros niveau )« c’est de la casse ». Il me fait comprendre que je suis à l’origine de la « casse » suite à une une mauvaise manipulation et que j’aurai du prendre l’installation gratuite (ce qui ne m’a pas été proposé je le rappel ...). Il me fait également comprendre à demis mots que j’aurai cassé le téléviseur et je cherche à faire jouer la garantie de façon frauduleuse En prenant des exemples plus farfelus les uns que les autres. A aucun moment il ne veut admettre la possibilité que le téléviseur peut être défectueux et il nous annonce que rien ne sera pris en charge sans aucune preuve.
Je lui annonce que dans ce cas je vais faire appel à mon service juridique pour connaître mes droits et il me rétorque « faites ce que vous voulez elle est cassée »
Il a fallu l’intervention d’un médiateur juridique pour que le SAV de Leclerc accepte d’envoyer à contre cœur le téléviseur en expertise. Est ce normal ?
Être accueilli comme des voleurs par un sinistre et odieux personnage. Est ce normal?
Être traité de la sorte est ce normal?
Ne pas appliquer la loi Hamon est ce normal?
Bonjour
Je suis client Leclerc depuis de nombreuses années et je trouve inadmissible de faire payer 2 € la pose de film verre trempé je déconseille ce magasin pour ma part je ne ferai plus gagner un seul sous à Leclerc
Cordialement
Excellent accueil au magasin
Nous sommes convaincus que les conseils n'auraient pas été aussi judicieux pour le choix du matériel et que son installation n'aurait pas été si sérieusement réalisé par une grande enseigne. De plus, les délais annoncés ont été strictement respectés (mise à disposition du matériel et installation)