J'ai acheté une tête d'ampli chez euroguitar... une evh5150, j'ai jouez deux fois avec, elle passe par le SAV... Je la récupère elle me lâche au bout d'un mois... je vais chez Tonesilk surpris de mon parcours il me ma repare... apres plusieurs répétition, je fais un concert en plein concert pertee de son et odeur de fumé.. ça fais 3 ans qu'elle est dans un coin tellement je suis dégoûté... acheté 1800e....
(J'ai fais un infarctus puis il y a eu le covid d'où l'incapacité à m'y rendre)
On me déconseille d'y retourner, mardi 25 juin...une partie de moi me dit que c'est pas forcément la faute du technicien, .. j'espère qu'il va pouvoir sauver ma tête qui ne m'a pas beaucoup servi et faire taire les mauvaises langues.
Je rectifie... plusieurs semaines plus tard, il manquait un fusible dans ma tête d'ampli d'où la panne.
J'ai envoyé un message, pas de réponse.
J'en dirais pas plus... parce que... ne pas mettre de fusible c'est un peu du sabotage, je vais éviter tout propos diffamatoires... parce qu'il votre rachète matériel.... à bon entendeur
Tout simplement, bravo !! Que ça soit à l'accueil, à l'atelier, action, réaction, efficacité, à un prix raisonnable, vis à vis des devis que j'ai pour réparer ma motorisation.
La,les amis, ont tiens une perle de la technologie, j'y retourne ce matin, et j'y reviendrai. Le seul regret, ne pas les avoir connus avant. Bonne suite.
5 étoiles de mécontentement .Je ne vous recommande pas cette entreprise. Malgré ma fidélité pour ce magasin aucun professionnalisme, aucun suivie client, qualité de service inacceptable. Je suis vraiment déçu de voir que des commerçants qui ont pignon sur rue traite de cette façon leurs clients.
Accueil plus que moyen ainsi que le service. Déçue par rapport au souvenir que j'avais de cette société. Reste les prix qui semblent corrects....le management a changé...
J'aurais voulu donner 2 notes : une lorsque tout est en ordre, et là le personnel est parfait, les choix étendus, le SAV irréprochable et donc, la meilleure note possible. L'autre s'appliquerait aux petites situations légèrement hors normes (par exemple, changer la date de livraison), et c'est là où j'ai eu droit à un personnel peu compréhensif, voire un peu arrogant, face à l'impossibilité de faire ce que je voulais, moi, pas ce qui leur convenait à eux. Ma note unique correspond au milieu de ces 2 situations vécues dans cette franchise. Dans un souci de transparence, il faut dire que je suis parvenu - non sans difficulté - à changer la date de livraison et qu'une grande partie de la difficulté n'avait rien à voir avec le magasin.
Personnels agréable et à l’écoute de très bons conseils. Nous avons été ravi d’avoir fait nos achats dans le Darty de Honfleur. Et d’avoir été très bien conseillé par Pims.