Contrairement à help professionnelle Rekar est de loin meilleur, bon site Internet, produits disponibles, bon accueil des clients, cabine essayage, ouverture à l'heure et disponibilité du vendeur.
Merci
Le service client est top, étant jeune micro entrepreneur j'ai eu les réponses sont j'avais besoin rapidement.
L'expédition du colis a été très rapide, j'ai reçu mon colis en moins de 24h!!!
Je recommande vivement cette société
Bonjour
Un très bon commerce, une caverne d'alibaba. Malheureusement que ce soit
à titre privé ou professionnel je ne fréquente plus ce commerce.
La conseillère est très lunatique voir
désagréable. Une impression de déranger.
Accueil plus que moyen ainsi que le service. Déçue par rapport au souvenir que j'avais de cette société. Reste les prix qui semblent corrects....le management a changé...
Passage juste pour obtenir un renseignement concernant une cuisinière a induction, acceuil parfait, renseignements claires, avec des explications qui tiennent la route le tout grâce à Elodie Bravo et Merci
Je suis passé ce matin pour un balais vapeur aspirateur 2 en 1. J'ai demandé un vendeur qui m'a dit un modèle qui fait les deux je connais pas de fabricants qui propose ceci ! 🤣Je ferais aussi remarqué qu'aucun carton était sur la face ou il y avait
du français, j'ai tourné des cartons ! , gentil ça ne fait pas tout et c'e n'est pas un métier....
Vendredi 4 mai jai acheté une télévision pour 500euros sans aucun service d’installation gratuite.(ce que j’ignore sur le moment mais ne me dérange pas car celle ci est destinée à être offerte le 8mai jour férié pour un anniversaire). Le jour j nous dévalons cette télé et l’installons avec précaution à plusieurs. Une fois la dalle allumée nous nous rendons compte que la dalle présente des défauts (bandeau de pixels mortes sur la partie supérieure de la télé) ce qui la rend inutilisable. ni une ni deux je fais appel au service après vente de Leclerc ( dont le service ne se trouve que dans le nom). Après un accueil plus que passable par un agent blasé et qui ne manifeste aucun intérêt pour mon problème. On m’annonce sans expertise sérieuse ni investigation d’aucune sorte que, (attention gros niveau )« c’est de la casse ». Il me fait comprendre que je suis à l’origine de la « casse » suite à une une mauvaise manipulation et que j’aurai du prendre l’installation gratuite (ce qui ne m’a pas été proposé je le rappel ...). Il me fait également comprendre à demis mots que j’aurai cassé le téléviseur et je cherche à faire jouer la garantie de façon frauduleuse En prenant des exemples plus farfelus les uns que les autres. A aucun moment il ne veut admettre la possibilité que le téléviseur peut être défectueux et il nous annonce que rien ne sera pris en charge sans aucune preuve.
Je lui annonce que dans ce cas je vais faire appel à mon service juridique pour connaître mes droits et il me rétorque « faites ce que vous voulez elle est cassée »
Il a fallu l’intervention d’un médiateur juridique pour que le SAV de Leclerc accepte d’envoyer à contre cœur le téléviseur en expertise. Est ce normal ?
Être accueilli comme des voleurs par un sinistre et odieux personnage. Est ce normal?
Être traité de la sorte est ce normal?
Ne pas appliquer la loi Hamon est ce normal?
Pour vendre tout va bien mais ensuite pas de sav !défaut minuterie four micro onde retour pour la 2ème fois ! Pas d'echange possible(responsable magasin)!!je déconseille ce magasin!