Réparation rapide de mon téléviseur de 75" (déposé lundi en fin de soirée, devis mercredi matin, prêt jeudi après-midi) et ce à un prix plus que raisonnable.
Ajoutez à ça un contact agréable, je suis très satisfait d'avoir choisi cette boutique pour cette réparation.
Passage juste pour obtenir un renseignement concernant une cuisinière a induction, acceuil parfait, renseignements claires, avec des explications qui tiennent la route le tout grâce à Elodie Bravo et Merci
Je suis d'accord avec les avis précédents. Un relais colis où on a l'impression de déranger. La boutique s'ouvre à 9:05 au lieu de 09:00. Les vendeurs qui sont en retard et en plus ils ne sont pas contents que tu sois venu (et en plus que tu n'achètes pas une imprimante 3D). La dame a montré par toute son apparence que je l'énerve par ma présence. À éviter même comme un relais colis, je ne parle même pas d'un éventuel achat d'un de leurs produits.
Super acceuil, ecoute formidable, un system a la limite du surealisme divin, un live en temps réel rien a dire de plus que Merci pour votre gentillesse infini ❤
Bravo à vos équipes
Qui sont venus devant ma porte à 4 camions dont 2 Nacelles ainsi que 10 ouvriers pour avoir changer le spot lumineux de ma commune Route de Dieppe a Notre dame de Bondeville
Bravo car le spot ne fonctionne pas ... tout simplement inutile
Merci a vous de faire le necessaire
3 filles derrière le comptoir pas agréable du tout , aucun sourire pourtant elle ont le temps elle « branle rien »! On n’a carrément l’impressions de les déranger garder bien votre place 😘 bisous les filles
Vendredi 4 mai jai acheté une télévision pour 500euros sans aucun service d’installation gratuite.(ce que j’ignore sur le moment mais ne me dérange pas car celle ci est destinée à être offerte le 8mai jour férié pour un anniversaire). Le jour j nous dévalons cette télé et l’installons avec précaution à plusieurs. Une fois la dalle allumée nous nous rendons compte que la dalle présente des défauts (bandeau de pixels mortes sur la partie supérieure de la télé) ce qui la rend inutilisable. ni une ni deux je fais appel au service après vente de Leclerc ( dont le service ne se trouve que dans le nom). Après un accueil plus que passable par un agent blasé et qui ne manifeste aucun intérêt pour mon problème. On m’annonce sans expertise sérieuse ni investigation d’aucune sorte que, (attention gros niveau )« c’est de la casse ». Il me fait comprendre que je suis à l’origine de la « casse » suite à une une mauvaise manipulation et que j’aurai du prendre l’installation gratuite (ce qui ne m’a pas été proposé je le rappel ...). Il me fait également comprendre à demis mots que j’aurai cassé le téléviseur et je cherche à faire jouer la garantie de façon frauduleuse En prenant des exemples plus farfelus les uns que les autres. A aucun moment il ne veut admettre la possibilité que le téléviseur peut être défectueux et il nous annonce que rien ne sera pris en charge sans aucune preuve.
Je lui annonce que dans ce cas je vais faire appel à mon service juridique pour connaître mes droits et il me rétorque « faites ce que vous voulez elle est cassée »
Il a fallu l’intervention d’un médiateur juridique pour que le SAV de Leclerc accepte d’envoyer à contre cœur le téléviseur en expertise. Est ce normal ?
Être accueilli comme des voleurs par un sinistre et odieux personnage. Est ce normal?
Être traité de la sorte est ce normal?
Ne pas appliquer la loi Hamon est ce normal?
Service déplorable mauvaise foi. À éviter si vous voulez pas perdre de l'argent!!! pour une réclamation due à leurs incompétences plus personne ni même un des responsables du magasin aucun professionnalisme à fuir.